京东物流兼职客服，这活儿到底好不好做？

咱今儿个就唠唠京东物流兼职客服这事儿,看看它到底好做不。

先说这工作环境,一般都是在室内，有电脑有网络，比起外头风吹日晒的活儿，那可是强多啦，冬暖夏凉，就坐在那儿接接电话、回回消息，不用出去遭那份罪，而且工作场地也还算干净整洁，让人待着挺舒服。

再说说这工作内容,主要就是接客户的电话或者回线上的消息，解答人家关于京东物流的各种问题，像啥快递咋还没到呀、包裹咋显示异常啦、咋退换货啦等等这些事儿，要说难吧，其实也不算太难，你只要把京东物流那一套流程和规定摸得门儿清，客户问啥你就按照章程答，一般都能对付过去，刚开始接触的时候，可能会觉得有点懵，各种问题五花八门的，但公司会有培训，培训的时候认真听，把那些常见问题的回答话术都记到心里头，到时候直接照着说就行，比如说客户问快递咋还没动静，你就可以说：“亲，麻烦您稍等一哈，我这边查一查物流信息，有可能是路上有点耽搁，或者是哪个环节出了点小岔子，我马上给您跟进，一有消息就立马通知您。”就这么个说法，简单直白，客户一听心里也踏实。

但是嘞,这工作也有让人头疼的时候，有些客户脾气可大啦，一上来就噼里啪啦把你数落一顿，不管是不是咱的错，反正先骂一顿再说，这时候你就得沉住气，千万别跟客户对着干，咱得明白，客户着急咱得理解，先顺着他的话说，安抚好情绪，再慢慢给他解决问题，比如说客户气呼呼地说：“你们京东物流咋这么垃圾，我东西咋还没收到，是不是给我弄丢啦！”你就得赶紧说：“哎呀妈呀，大哥/大姐您先消消气，实在不好意思给您带来这么不好的体验，您先别着急，我马上帮您瞅瞅这快递到底咋回事儿，一准儿给您个说法。”等把客户情绪稳住了，再去查物流、找原因，解决问题。

这工作得时刻保持注意力集中,一整天都得盯着电脑屏幕，听着电话，不能走神儿，要是一走神儿，客户说的啥没听清，或者消息回慢了，那客户可就又不高兴了，所以得时刻紧绷着神经，保证每个问题都能及时、准确地回答。

收入方面呢,做京东物流兼职客服就是按工作量算钱，要是你手脚麻利，脑子转得快，一天下来也能挣不少，而且工资发得还挺准时，每个月到日子就打到咱卡里，心里踏实。

再说说这工作的前景,京东物流这么大的平台，发展得越来越好，咱在这儿做兼职客服，也算是跟着沾光，要是干得好，说不定以后还有机会转正，成为正式员工呢，就算不转正，以后再找个类似的客服工作，也算是有经验了，人家一看咱在京东干过，那肯定也更愿意要咱。

京东物流兼职客服这活儿,有好有坏，好的方面就是环境不错，收入也还行，还能学到东西，不好的就是有时候会遇到难缠的客户，得时刻集中注意力，但只要咱有耐心，肯用心学，也能把这份工作干得挺得劲儿，要是您正琢磨着找个兼职，不妨来试试京东物流兼职客服，说不定还挺适合您嘞！